1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza polityka określa zasady i warunki wysyłki zamówień składanych w sklepie internetowym Kącik Pupila, dostępnym pod adresem https://kacikpupila.com.

1.2. Właścicielem sklepu i podmiotem realizującym wysyłkę jest:

KĄCIK PUPILA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Różana 21 lok. Z1, 61-577 Poznań

NIP: 7831908361

REGON: 529199510

KRS: 0001117502

E-mail: kacikpupila2024@gmail.com

Telefon: 730 072 508

 

2. Czas realizacji zamówienia

2.1. Zamówienia są realizowane w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 10:00-19:00.

2.2. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1-3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

2.3. W przypadku produktów na zamówienie lub braku towaru w magazynie, czas realizacji może się wydłużyć – w takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.

 

3. Koszty i metody dostawy

3.1. Sklep oferuje następujące metody dostawy na terenie Polski:

• Kurier DPD – 19,99 zł

• Kurier InPost – 19,99 zł

• Paczkomaty InPost® – 16,99 zł

• DPD Pickup (odbiór w punkcie) – 16,99 zł

• Dla zamówień o wartości powyżej 100 zł – bezpłatna standardowa dostawa do domu

• Odbiór osobisty – bezpłatny (ul. Różana 21 lok. Z1, Poznań, po wcześniejszym uzgodnieniu)

3.2.Dostawa lokalna (do 20 km od Poznania)

Realizujemy również szybką dostawę lokalną w promieniu do 20 km od Poznania – 7 dni w tygodniu, w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Koszt uzależniony jest od wartości zamówienia:

• 0–29,99 zł – koszt dostawy: 20 zł

• 30–64,99 zł – koszt dostawy: 10 zł

• od 65 zł – dostawa lokalna GRATIS

Masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami telefonicznie: 730 072 508.

3.3. Informacje o dostawie:

• Dostawy realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich InPost i DPD.

• Maksymalna waga jednej przesyłki wynosi 25 kg. W przypadku przekroczenia tej wagi system naliczy dodatkową opłatę 13 zł za każdą kolejną przesyłkę.

• Kurier ma prawo odmówić wniesienia paczek o wadze przekraczającej 31,5 kg.

• Towary dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.

 

4. Śledzenie przesyłek

 

4.1. Po nadaniu paczki Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki, jeśli dana metoda wysyłki na to pozwala.

4.2. Klient może śledzić przesyłkę na stronie przewoźnika.

 

5. Problemy z dostawą

 

5.1. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy Klient może ponownie zlecić wysyłkę na własny koszt.

5.2. Jeśli paczka została uszkodzona w trakcie transportu, Klient powinien zgłosić ten fakt kurierowi przy odbiorze i sporządzić protokół szkody.

5.3. W przypadku opóźnień w dostawie prosimy o kontakt z naszym sklepem pod adresem kacikpupila2024@gmail.comlub telefonicznie pod numerem 730 072 508.

 

6. Postanowienia końcowe

 

6.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany polityki wysyłki – nowe warunki obowiązują od momentu ich publikacji na stronie sklepu.

6.2. W przypadku pytań dotyczących wysyłki Klient może skontaktować się ze sklepem pod adresem kacikpupila2024@gmail.com.