Drogi Użytkowniku!

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś czuł się komfortowo podczas korzystania z naszych usług. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych oraz plików cookies wykorzystywanych przez nasz Sklep. Informacje te zostały przygotowane zgodnie z RODO – ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych. 

§1 Administrator Danych Osobowych (“Administrator”)

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://kacikpupila.com prowadzony jest przez wspólników Hryhorii Hordiienko oraz Katerynę Kostenko, działających w ramach KĄCIK PUPILA Sp. z o.o., wpisanej do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001117502, posiadającej:

• Adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Różana 21 lok. Z1, 61-577 Poznań

• NIP: 7831908361

• REGON: 529199510

• E-mail: kacikpupila2024@gmail.com

• Telefon: 730 072 508

 

§2 Przetwarzanie danych osobowych

Jeśli korzystasz z naszego Sklepu, możesz zostać poproszony o podanie danych osobowych. Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja zamówień – przetwarzanie danych jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

2. Obsługa konta użytkownika – przetwarzanie niezbędne do świadczenia usług.

3. Marketing bezpośredni – za Twoją zgodą możemy przesyłać Ci informacje o promocjach i nowościach.

4. Newsletter – jeśli wyrazisz zgodę, będziemy informować Cię o nowościach w Sklepie.

Podstawy prawne przetwarzania danych

• Wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Obowiązki prawne, np. rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

• Twoja zgoda na marketing i newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• Nasz prawnie uzasadniony interes, np. w celu dochodzenia roszczeń lub analiz statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne, np. do realizacji zamówienia.

Skutki niepodania danych

Jeśli nie podasz danych, możesz nie móc:

• dokonać zakupów,

• zarejestrować się w Sklepie,

• otrzymywać informacji o promocjach.

Profilowanie

Możemy dostosowywać treści do Twoich zainteresowań na podstawie Twoich zakupów. Nie podejmujemy automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne bez Twojej zgody.

Okres przetwarzania danych

Twoje dane przechowujemy do czasu:

• wygaśnięcia umowy i obowiązku prawnego,

• cofnięcia zgody na przetwarzanie,

• zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania.

 

§3 Bezpieczeństwo danych

Twoje dane są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a Sklep stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne. Nasza strona działa na platformie Shopify, która zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa, w tym:

• Certyfikat SSL, który szyfruje dane przesyłane między użytkownikiem a serwerem,

• Ochronę przed atakami DDoS,

• Regularne kopie zapasowe,

• Spełnianie standardów PCI DSS, co zapewnia bezpieczne przetwarzanie płatności,

• Zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem do danych.

Dzięki tym rozwiązaniom zapewniamy, że Twoje dane osobowe i informacje o płatnościach są odpowiednio chronione.

 

§4 Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przeniesienia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

§5 Pliki cookies (“ciasteczka”)

Nasz Sklep korzysta z plików cookies, które:

• są zapisywane na Twoim urządzeniu,

• umożliwiają korzystanie z funkcji Sklepu,

• nie zmieniają ustawień Twojego urządzenia.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

W naszym Sklepie cookies wykorzystywane są do:

• zapamiętywania informacji o Twojej sesji,

• celów statystycznych i marketingowych,

• poprawnego działania Sklepu.

 

§6 Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim realizującym dostawę,

• dostawcom usług płatniczych,

• biurom rachunkowym,

• dostawcom oprogramowania do obsługi sklepu,

• organom publicznym, jeśli prawo tego wymaga.

 

§7 Reklamacje i zwroty

7.1. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego Kącik Pupila(https://kacikpupila.com), ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.

1.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7.2. Sposób odstąpienia od umowy

7.2.1. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez:

 • E-mail: kacikpupila2024@gmail.com

 • List polecony: Kącik Pupila Sp. z o.o., ul. Różana 21 lok. Z1, 61-577 Poznań

7.2.2. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy

7.3. Zwrot towaru

7.3.1. Konsument jest zobowiązany zwrócić produkt nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

Kącik Pupila Sp. z o.o.

ul. Różana 21 lok. Z1, 61-577 Poznań

7.3.2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

7.3.3. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania, chyba że jego użycie było konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

7.4. Zwrot środków

7.4.1. Sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7.4.2. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

4.3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

7.5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

7.5.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

 • Produktów wykonanych na specjalne zamówienie klienta.

 • Produktów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności.

 • Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

7.6. Procedura reklamacji
Reklamacje można zgłaszać w następujący sposób:

 W celu sprawnej obsługi reklamacji, zgłoszenie powinno zawierać:

 • Imię i nazwisko klienta

 • Numer zamówienia

 • Dokładny opis wady produktu

 • Zdjęcia dokumentujące wadę (jeśli to możliwe)

 • Preferowany sposób rozwiązania reklamacji (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy)

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.W przypadku konieczności odesłania produktu, klient zostanie poinformowany o sposobie wysyłki oraz ewentualnym pokryciu kosztów.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, Kącik Pupila zobowiązuje się do:

 • Naprawy produktu lub

 • Wymiany na nowy egzemplarz lub

 • Zwrotu pieniędzy na wskazany przez klienta rachunek bankowy

Zwrot wadliwego towaru

W przypadku konieczności zwrotu towaru, produkt należy odesłać na adres:

Kącik Pupila Sp. z o.o., ul. Różana 21 lok. Z1, 61-577 Poznań

Koszt wysyłki pokrywa:

 • Sprzedawca, jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną

 • Klient, jeśli reklamacja zostanie odrzucon

7.7. Postanowienia końcowe
7.7.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
7.7.2. Wszelkie spory wynikłe z tytułu odstąpienia od umowy mogą być rozstrzygane w drodze mediacji lub postępowania przed właściwym sądem powszechnym.

 

§8 Wysyłka

8.1. Czas realizacji zamówienia

8.1.1. Zamówienia są realizowane w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 10:00–19:00.

8.1.2. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1-3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

8.1.3. W przypadku produktów na zamówienie lub braku towaru w magazynie, czas realizacji może się wydłużyć – w takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.

8.2. Koszty i metody dostawy

8.2.1. Sklep oferuje następujące metody dostawy na terenie Polski:

 • Kurier (np. DPD, InPost, GLS) – 14,99 zł

 • Paczkomaty InPost – 12,99 zł

 • Szybka darmowa dostawa na terenie Poznania (realizowana w ciągu 24h), dostępna dla zamówień o wartości minimum 65 zł

 • Odbiór osobisty – bezpłatny (ul. Różana 21 lok. Z1, Poznań, po wcześniejszym uzgodnieniu).

8.2.2. Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień o wartości 100 zł lub więcej (dotyczywysyłki na terenie Polski).

8.2.3. Koszt wysyłki jest podawany podczas składania zamówienia.

8.3. Śledzenie przesyłek

Po nadaniu paczki Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki, jeśli dana metoda wysyłki na to pozwala.Klient może śledzić przesyłkę na stronie przewoźnika.

8.4. Problemy z dostawą

8.4.1.W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy Klient może ponownie zlecić wysyłkę na własny koszt. 

8.4.2. Jeśli paczka została uszkodzona w trakcie transportu, Klient powinien zgłosić ten fakt kurierowi przy odbiorze i sporządzić protokół szkody. 

8.4.3. W przypadku opóźnień w dostawie prosimy o kontakt z naszym sklepem pod adresem kacikpupila2024@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 730 072 508.

8.5. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany polityki wysyłki – nowe warunki obowiązują od momentu ich publikacji na stronie sklepu. W przypadku pytań dotyczących wysyłki Klient może skontaktować się ze sklepem pod adresem kacikpupila2024@gmail.com.

 

§9 Postanowienia końcowe

9.1. Odnośniki do innych stron

Sklep internetowy może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator zaleca, aby po przejściu na inne strony zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie Sklepu Internetowego Administratora.

9.2. Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych, marketingowych oraz wtyczek zewnętrznych dostawców, takich jak Google Analytics, Facebook Pixel czy systemy mailingowe, dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Administrator zapewnia, że wszelkie przekazania odbywają się zgodnie z przepisami RODO oraz że dostawcy ci posiadają odpowiednie mechanizmy ochrony danych (np. certyfikat Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne).

9.3. Umowy powierzenia przetwarzania danych

Administrator zawiera umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych z podmiotami, które w jego imieniu przetwarzają dane użytkowników. Takie umowy określają m.in.:

            •          zakres i cel przetwarzania,

            •          czas trwania przetwarzania,

            •          obowiązki i prawa obu stron zgodnie z RODO.

Brak takiej umowy stanowi naruszenie przepisów RODO. Administrator dba o to, aby wszystkie podmioty przetwarzające dane w jego imieniu zapewniały odpowiedni poziom ochrony.

9.4. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Administrator może stosować narzędzia profilujące w celach marketingowych, analitycznych oraz w celu dopasowania treści do użytkownika. Jeśli profilowanie miałoby prowadzić do decyzji wywołujących skutki prawne lub istotnie wpływających na użytkownika, będzie ono odbywać się wyłącznie za zgodą użytkownika, którą można wycofać w dowolnym momencie.

9.5. Fanpage na Facebooku i Instagramie

Administrator prowadzi profile na portalach społecznościowych (np. Facebook, Instagram). W związku z tym pełni funkcję współadministratora danych osobowych użytkowników w zakresie interakcji na tych stronach. Informacje dotyczące przetwarzania danych na fanpage można znaleźć w sekcji “Informacje” na odpowiednich profilach lub na dedykowanej stronie polityki prywatności.

9.6. Pliki cookies i narzędzia analityczne

            1.         Sklep korzysta z plików cookies w celach:

            •          zapewnienia prawidłowego działania strony,

            •          analizy ruchu i statystyk,

            •          personalizacji treści i reklam.

            2.         Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami, np. Cookiebot.

            3.         Administrator wykorzystuje narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, a także narzędzia marketingowe, np. Facebook Pixel.

9.7. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Każda zmiana zostanie opublikowana na stronie sklepu, a w przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną o nich poinformowani.