Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – Kącik Pupila Sp. z o.o.

 

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza polityka określa zasady i warunki wysyłki zamówień składanych w sklepie internetowym Kącik Pupila, dostępnym pod adresem https://kacikpupila.com.

1.2. Właścicielem sklepu i podmiotem realizującym wysyłkę jest:

KĄCIK PUPILA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Różana 21 lok. Z1, 61-577 Poznań

NIP: 7831908361

REGON: 529199510

KRS: 0001117502

E-mail: kacikpupila2024@gmail.com

Telefon: 730 072 508

 

2. Czas realizacji zamówienia

2.1. Zamówienia są realizowane w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 10:00-19:00.

2.2. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1-3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

2.3. W przypadku produktów na zamówienie lub braku towaru w magazynie, czas realizacji może się wydłużyć – w takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.

 

3. Koszty i metody dostawy

3.1. Sklep oferuje następujące metody dostawy na terenie Polski:

Koszty dostawy uzależnione są od wybranej metody wysyłki:

• ORLEN Paczka – 13 zł

• Kurier InPost – 18 zł (płatność z góry, do 30 kg)

• Kurier DPD – 20 zł (płatność z góry, do 30 kg)

• Paczkomat InPost – 18,50 zł (płatność z góry, do 25 kg)

• DPD Punkt – 20 zł (płatność z góry, do 20 kg)

Cena przesyłki może ulec zmianie w przypadku paczek ponadgabarytowych — Klient zostanie o tym poinformowany mailowo lub telefonicznie przed realizacją zamówienia.

3.2. Odbiór osobisty

Istnieje możliwość odbioru zamówienia w punkcie odbioru:

Kącik Pupila

ul. Różana 21 lok. Z1

61-577 Poznań

Koszt odbioru osobistego:

• 0 zł — dla zamówień od 100 zł

• 10 zł — dla zamówień poniżej 100 zł

Poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru.

Masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami telefonicznie: 730 072 508.

3.3. Informacje o dostawie:

• Dostawy realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich InPost i DPD.

• Po przekroczeniu dopuszczalnej wagi 25 kg mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

• Zamówienia, które nie mieszczą się do paczkomatów lub przekraczają wagę 25 kg, realizowane są wyłącznie za pośrednictwem kuriera.

• Kurier ma prawo odmówić wniesienia paczek o wadze przekraczającej 31,5 kg.

• Towary dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.

 

4. Śledzenie przesyłek

 

4.1. Po nadaniu paczki Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki, jeśli dana metoda wysyłki na to pozwala.

4.2. Klient może śledzić przesyłkę na stronie przewoźnika.

 

5. Problemy z dostawą

 

5.1. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy Klient może ponownie zlecić wysyłkę na własny koszt.

5.2. Jeśli paczka została uszkodzona w trakcie transportu, Klient powinien zgłosić ten fakt kurierowi przy odbiorze i sporządzić protokół szkody.

5.3. W przypadku opóźnień w dostawie prosimy o kontakt z naszym sklepem pod adresem kacikpupila2024@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 730 072 508.

 

6. Postanowienia końcowe

 

6.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany polityki wysyłki – nowe warunki obowiązują od momentu ich publikacji na stronie sklepu.

6.2. W przypadku pytań dotyczących wysyłki Klient może skontaktować się ze sklepem pod adresem kacikpupila2024@gmail.com.